La nuova frontiera nel rapporto con i clienti è sicuramente rappresentato dalle applicazioni mobile. Innovative, rapide, efficaci si configurano come il nuovo e rivoluzionario canale di comunicazione con il cliente. Non solo: costituiscono un validissimo strumento di supporto e permettono di fornire agli utenti servizi sempre più innovativi, mirati e personalizzati grazie anche all’integrazione con le più moderne tecnologie interagendo con i sensori dei vari dispositivi, come la fotocamera, il gps, l’accellerometro, il sensore della temperatura e molto altro ancora.